Politique de confidentialité

1. Introduction

La Fédération des Associations des Femmes Entrepreneures de Centrafrique (FAFECA) accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisatrices, utilisateurs et partenaires.

La présente Politique de confidentialité explique comment la FAFECA collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles dans le cadre de l’utilisation de la Marketplace FAFECA.

En accédant au site ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Données collectées

La FAFECA collecte uniquement les informations nécessaires à la gestion du compte utilisateur, au traitement des commandes et à l’amélioration de l’expérience sur la Marketplace.

Ces données peuvent inclure :

1. Nom, prénom et coordonnées (téléphone, adresse e-mail, adresse postale) ;
2. Informations de facturation et de livraison ;
3. Historique d’achats et de transactions ;
4. Informations techniques (adresse IP, navigateur, appareil utilisé, etc.).

Aucune donnée sensible n’est collectée sans votre consentement explicite.

3. Finalité de la collecte

Les informations recueillies sont utilisées pour :

1. Gérer les comptes et commandes des utilisateurs ;
2. Assurer le bon fonctionnement du site et des services associés ;
3. Garantir la sécurité des transactions et la prévention des fraudes ;
4. Envoyer des notifications, newsletters ou offres promotionnelles (avec votre accord préalable) ;
5. Produire des statistiques d’utilisation anonymisées pour améliorer nos services.

4. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent toutefois être partagées avec :

1. Les vendeurs ou partenaires nécessaires à la livraison ou au service commandé ;
2. Les prestataires techniques (hébergement, paiement, maintenance) ;
3. Les autorités compétentes, uniquement en cas d’obligation légale.

Chaque partenaire est tenu de respecter les mêmes exigences de confidentialité et de sécurité que la FAFECA.

5. Sécurité des données

La FAFECA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, modification, perte ou destruction non autorisée.

L’accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes habilitées, soumises à un devoir de confidentialité.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation en vigueur.

7. Vos droits

Conformément à la législation centrafricaine sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’accès à vos données ;
2. Droit de rectification ou de mise à jour ;
3. Droit à la suppression (“droit à l’oubli”) ;
4. Droit d’opposition au traitement de vos données ;
5. Droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

E-mail : marketplace@fafeca.org

Téléphone : (+236) 75 00 00 00

8. Cookies et technologies similaires

La Marketplace FAFECA utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, faciliter la navigation et analyser le trafic du site.

Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Mise à jour de la politique

La FAFECA se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de se conformer à toute évolution légale, technique ou organisationnelle.

La version la plus récente est toujours disponible sur le site.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

E-mail : marketplace@fafeca.org

Téléphone : (+236) 75 00 00 00

Adresse : 9HG3+C43, Bangui, République centrafricaine